Consentement
En utilisant notre site Web, l’un de nos services ou en fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation, communication, conservation aux fins indiquées dans la présente. Vous devez vous assurez d’avoir l’autorisation de la personne devant être votre contact d’urgence afin de fournir leurs coordonnées.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles. Le refus ou retrait de consentement peut limiter en tout ou partie l’accès à certains services ou section du site Web. Veuillez consulter les conditions d’utilisation à cet effet.

Communication des renseignements personnels
‍Vos renseignements personnels peuvent être communiqués aux catégories de personnes suivantes :
‍
- Employés (Les équipes de service à la clientèle, administration, facturation, marketing, équipe de technologie de l’information);
- Fournisseurs de services technologiques (réservation, hébergement Web, infonuagique ou transactionnels autorisés pour le paiement en ligne sécurisé);
- Autorités : nous pouvons communiquer vos renseignements personnels si la loi l'exige. Ces circonstances incluent notamment les situations où il est nécessaire de répondre à des citations à comparaître, à des mandats ou à des ordonnances judiciaires, ou de se conformer aux lois en vigueur. Nous pouvons partager vos renseignements afin d'exercer nos droits, de défendre une réclamation légale, d'enquêter ou de prendre des mesures contre d'éventuelles activités illégales ou une violation de nos politiques. Dans ces cas, nous partagerons uniquement les renseignements personnels raisonnablement nécessaires pour rencontrer ces obligations.
- Autres entités dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, en tout ou partie).

Certains tiers peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Dans ces cas et avant de communiquer vos renseignements personnels à des tiers à l’extérieur de la province de Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin d’évaluer les risques pouvant affecter leur sécurité et leur confidentialité. Cette évaluation permet également d’identifier les mesures de sécurité nécessaires qui permettront de mitiger ces risques. La communication fera ensuite l’objet d’une entente contractuelle contraignant ces tiers à respecter de telles mesures.

Vos droits concernant vos renseignements personnels
‍Conformément à la Loi, vous avez notamment les droits suivants :

- Accéder à vos renseignements personnels;Demander la rectification de renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques;
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels;
- Demander la destruction ou anonymisation, lorsqu’applicable;
- Le droit à recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et couramment utilisé;
- D’être informé d’un incident de confidentialité concernant vos renseignements personnels et qui peut vous causer un préjudice sérieux;
- Déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels ou la Commission d’accès à l’information.Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

Les mesures de sécurité que nous mettons en place pour protéger vos renseignements personnels
Nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre la destruction, la perte, les modifications non autorisées, la divulgation, l'accès, l'utilisation abusive et tout autre traitement illégal. Entre autres choses :
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Mesures administratives : adoption d’une série de politiques et de procédures dans le cadre de la mise en place de notre programme de gouvernance de l’information.
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Mesures techniques : utilisation de serveur sécurisé, contrôles d’accès.

Conservation et destruction des renseignements personnels
‍Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Une fois cette durée écoulée, les données sont détruites ou anonymisées de façon sécuritaire.

Où sont traités vos renseignements personnels
‍Nos systèmes sont hébergés sur des serveurs pouvant être situés à l’extérieur du Québec (ex. : AWS aux États-Unis). Des mesures contractuelles et technologiques encadrent ces transferts conformément à la Loi. Veuillez-vous référer à leur politique de confidentialité pour plus d’informations.

Témoins de connexion (cookies)
‍Notre site Web utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier déposé sur votre disque dur lors de la consultation de notre site web. Ce fichier conserve des informations en vue d'une prochaine connexion et vous représente par le biais d’un identifiant unique et anonyme.

Ces témoins peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre visite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé.

Si les cookies ne sont pas acceptés, la navigation du site sera modifiée et certaines parties du site peuvent ne pas être accessibles.
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Traitement des plaintes
Si vous souhaitez formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Chloé Daigle
‍Courriel : RPRP@recessthermalstation.com
‍Adresse : 219 Rue Young, Suite 217, Montréal, Québec H3C 2E9
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Modifications à cette politique
‍Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels.